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Foire aux questions

Notre F.A.Q.

Combien coûte la location d’un box à Replonges ?

Nos tarifs commencent à 44.50€ TTC/mois pour un box de environ 4m3, et chaque taille de box a son tarif. Il faut ensuite évaluer la taille dont vous avez besoin pour vous faire une proposition au plus juste.

Combien coûte la location d’un box à Bourg-en-Bresse ?

Nos locations débutent à partir de 15 € par mois pour 1 m3, et chaque taille de box a son tarif. Il faut ensuite évaluer la taille dont vous avez besoin pour vous faire une proposition au plus juste.

Quelles tailles de boxes avez-vous ?

Nous avons des boxes de 1 m² à 35 m² (par palier de 1m²), répartis sur deux niveaux. Au rez-de-chaussée, il y a toutes les tailles de boxes de 4 à 35 m² et au 1er étage, les boxes de 1 à 15 m².

Comment calculer la surface dont j’ai besoin ?

N’hésitez pas à venir visiter nos locaux pour vous rendre compte des surfaces que nous proposons. Vous pouvez également nous donner une liste pour que nous puissions vous conseiller au mieux.

Quelle est la différence entre un self-stockage et un garde-meubles ?

Rien de mieux qu’un tableau pour comparer :

Garde-meubles

Self-stockage

Accès Sur rendez-vous, payant Illimité de 7h à 20h, gratuit
Facturation Au mois complet Au prorata
Dédite 15 jours 15 jours
Sécurité Sous alarme et vidéosurveillance Sous alarme et vidéosurveillance
Assurance Par nos soins Possibilité de passer par votre propre assureur ou par notre offre d’assurance

Puis-je visiter les lieux avant de louer ?

Bien sûr, nous vous invitons à venir sur notre site pour voir les tailles de box et le fonctionnement du bâtiment. Toutefois, si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez toujours faire une visite virtuelle !

Le site est-il sécurisé ?

Oui, le site est sous vidéo surveillance 24h/24 et 7j/7. Il y a également une alarme dans le bâtiment reliée à un centre de sécurité qui a accès aux caméras. La sécurité est une vraie priorité pour nous.

Où trouver du matériel de déménagement ?

Nous vendons du matériel de déménagement, cartons, bulle, adhésif … nous pouvons également louer chariot et diable. N’hésitez pas à demander des informations à l’accueil.

Comment réserver mon box ?

Pour la réservation d’un contrat, nous avons besoin d’une pièce d’identité (ou Kbis pour les professionnels) et d’une caution de l’équivalent d’un mois de loyer. Nous pouvons vous faire parvenir les documents par mail ou vous pouvez venir les signer sur notre site.

Peux t'on réserver son box en ligne ?

Il est possible de faire une réservation par mail en direct avec la personne présente sur le site qui pourra ainsi vous donner toutes les informations nécessaires.

A combien s'élève les frais de dossier ?

Chez Alternativ’ Stockage, il n’y aucun frais de dossier .

Des frais de dossiers sont facturés (18€), uniquement dans le cas ou vous faites une réservation pour une location de box et que vous ne donnez pas suite.

Combien de temps dure une ouverture de contrat ?

Pour une ouverture de contrat, le temps peut varier en moyenne entre 15 et 30 minutes.

Si vous êtes pressé, nous savons nous adapter, nous pouvons également ouvrir des contrats par mail en fonction de votre situation.

Le temps d’ouverture d’un contrat de location dépend d’un certains nombre facteurs; avez-vous déjà visiter la structure ? et choisi votre box ? ou si vous faites tout le jour de l’ouverture du contrat.

Nous aimons prendre le temps avec nos clients, les écouter dans un premier temps, pour connaître leurs besoins et par la suite leurs expliquer la procédure du bâtiment de self-stockage.

Comment fonctionne l’assurance ?

L’assurance est obligatoire, vous pouvez tout à fait demander à votre assureur habituel de vous assurer votre box, il faudra alors nous fournir une attestation d’assurance avant le début du contrat.

Nous proposons également une assurance par palier, à inclure dans le contrat, à partir de 1.5€/mois pour 500€ de valeur.

Quels documents dois-je fournir pour ouvrir un contrat ?

Une simple pièce d’identité suffit. Il faut également prévoir un moyen de paiement pour la caution et le premier loyer ainsi qu’un RIB pour la restitution de votre caution.

Avez-vous des offres saisonnières ?

Nos tarifs sont fixés et évalués en fonction de l’immobilier et du marché. Néanmoins selon la saisonnalité et les disponibilités, nous pouvons proposer occasionnellement des offres exceptionnelles (sur certaines tailles uniquement). Pour en savoir plus, contactez-nous.

Si j'ai ouvert un contrat via le site COSTOCKAGE, comment se passe l'ouverture du contrat ?

En effet, vous pouvez tout à fait ouvrir un contrat via le site internet COSTOCKAGE . Notre nouveau partenaire !

Votre contrat sera alors d’une durée d’un mois minimum, il faudra également venir signer le contrat de location directement sur place et nous donner une copie de votre pièce d’identité .

En échange de quoi, nous vous donnerons votre code d’accès personnel afin de pouvoir entrer sur le parking et le bâtiment .

Où se trouve le centre ?

Le centre de Replonges se trouve en Zone d’Activité Macon Est, au croisement des autoroutes A6, A406 et A40 comme le montre le plan, à 10 minutes de Mâcon.

Le centre de Bourg en Bresse se trouve en zone de Norélan, derrière Cap Emeraude et à 5 minutes de l’A40.

Comment accéder à mon box ?

Pour accéder au bâtiment, Nous remettons un code personnel à chaque client qui lui permet d’ouvrir la porte d’accès. Ensuite, vous n’avez plus qu’à vous rendre jusqu’à votre box qui est identifié par un numéro.

Dois-je apporter un cadenas ?

Vous pouvez apportez votre propre cadenas pour fermer la porte de votre box. Si vous n’en avez pas, nous en vendons à clé ou à code.

Quels sont les moyens disponibles pour décharger mon mobilier ?

Des charriots et un transpalette sont à votre disposition pour vous aider à charger ou décharger votre mobilier. Si vous louez un box à l’étage, le monte-charges vous sera d’une aide précieuse.

Comment organiser le rangement dans mon box ?

Vous pouvez soit optimiser la place disponible en empilant le mobilier (il y a 2.70m de hauteur), soit aménager votre box pour pouvoir retrouver les objets plus facilement, avec un couloir pour passer entre les meubles.

Mes biens sont-ils à l'abri des intempéries ?

Contrairement à des containers posés à même le sol, notre structure a été entièrement conçue et pensée pour le stockage.

Un bâtiment entièrement ventilé et isolé, qui permet de maintenir une température constante tout au long de votre stockage.

Aucun risque d’humidité, du à la condensation, ou d’eau de pluie rentré directement dans le box (lors du chargement), ni de cartons mouillés.

Vous pouvez stocker tous vos biens, archives, instruments, documents, ameublement en toute tranquillité .

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les espèces, chèques, cartes bancaires, virements et prélèvements.

Comment faire en cas de panne ou problème ?

L’avantage d’une structure de self-stockage, c’est qu’il y a une personne présente physiquement sur le site 5 jours sur 7 .

Si un jour vous rencontrez un problème de cadenas, de code, de clés, une panne, ou autre… Nous sommes sur place en journée et nous mettrons tout en oeuvre pour vous aider le plus rapidement possible.

Comment se passe la facturation pendant la durée du contrat ?

Une facture vous est transmise à chaque début de mois pour le mois en cours. Vous avez 10 jours pour la régler, ou vous pouvez profiter de notre service de prélèvement.

Peut-on changer de taille de box en cours de contrat ?

Il suffit de nous demander un box de la taille qui vous intéresse et vous pouvez changer sans frais ni délais. Nous régularisons par des factures et avoirs pour ne payer que le bon nombre de jours dans chaque box.

Comment résilier mon box ?

Un mail ou un courrier 15 jours avant la date de sortie nous suffisent pour prendre en compte votre demande.

Avez-vous un service de déchetterie ?

Nous n’avons pas de service de déchetterie pour les particuliers.

Pour les professionnels , ce service existe, renseignez-vous directement auprès de la structure.

Récupérez-vous des meubles ou du matériel ? (type électro-ménager, puériculture,etc..)

Oui, nous travaillons en partenariat avec “Le grenier du village”, situé au sein même de notre structure Alternativ’ Stockage à Replonges.

Vous pouvez emmener directement les affaires que vous souhaitez donner ou vendre au dépôt.

Notre partenaire, pourra alors vous faire une proposition de rachat directement sur place en fonction de l’état de votre matériel ou ameublement.

Comment partager notre expérience ?

A chaque fin de contrat nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction afin de connaître votre avis sur votre expérience chez Alternativ’ Stockage .

Vous avez la possibilité de partager votre avis sur GOOGLE, Les pages Jaunes ou encore directement sur notre page Facebook !

Chaque avis est précieux , c’est grâce à cela que nous pouvons nous améliorer.